Имате възможността да върнете или замените закупен от Вас продукт посредством elinor.bg, в 30-дневен срок от датата на получаване. Причините за това може да са както следва:
-Смяна на милилитрите / размера
-Неудовлетвореност от търговският вид на продукта
-Промяна на решението относно направената покупка
При горе споменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. В случай на грешка от страна на elinor.bg, транспортните такси се поемат от последните. При замяна, новия модел се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат. При окончателно върнат продукт клиента получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на 10 работни дни.
След изтичането на 30-дневният срок, потребителят може да върне стоката само в случай че тя е дефектирала:
-Задължително е прилагането на получения документ при доставка (фактура)
-Продуктите не трябва да имат нарушен търговски вид.
-Връщане и замяна на разопаковани и тествани продукти не се извършва.
За заявка на връщане моля изпратете e-mail на mail@elinor.bg